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一個人過多表面情緒的流露,會很容易讓旁人把握住他內(nèi)心的活動規(guī)律,就好比現(xiàn)在在金胖子眼中的郝俊,年輕人臉上的一絲滿意并沒有逃過他那雙小眼睛的細(xì)心觀察。
他一邊口若懸河地介紹著總統(tǒng)套房的主要客戶群體和在業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢,一邊迅速地在腦海里盤桓著應(yīng)對的措施。
在龍騰集團(tuán)最高層連續(xù)出現(xiàn)復(fù)雜不定式地變動的前提條件下,這家酒店已經(jīng)逐漸被他們所忽視,他也憑借著自己的手段漸漸將其經(jīng)營成了屬于他的獨立王國。
郝俊的出現(xiàn),無疑給他敲了一記響亮的警鐘,他不希望現(xiàn)如今一切都對他有利的局面發(fā)生他所預(yù)期不到的變化,一絲都不想。
郝俊此刻唯一感嘆的焦點就是在按摩浴缸上面,在他看來,所謂的總統(tǒng)套房無非是裝修華麗一些,基本上高科技和一些服務(wù)設(shè)施的應(yīng)用還比不上后世的一間小賓館,當(dāng)然這是受時代發(fā)展的影響,但還是距離世界一流有著相當(dāng)大的差距的。
郝俊并不會給出過多的指責(zé)和意見,他臉上寫著的是一種驚詫和滿意,他不由地向身旁的鄭總問道:“鄭總,你是酒店的常客,這總統(tǒng)套房有沒有享受過啊?說說感受吧!”
鄭總苦笑道:“郝董,您可千萬別再叫我鄭總了,真是折煞我了,我只是計劃后勤部的一個小科長,哪里稱得上是總,都是別人瞎叫的,您可千萬別當(dāng)真,叫我小鄭就好,小鄭就好!”
一旦認(rèn)識到了自己的立場,這鄭總其實和金胖子是一類人,很懂得溜須拍馬,至少姿態(tài)擺得極低,場面話也說得漂亮。
郝俊看了他一眼,笑道:“你的年齡應(yīng)該比我大些,叫小鄭不合適,還是叫鄭總吧!”
鄭總干笑幾聲,擦了擦額頭的汗水,他再不識抬舉也不認(rèn)為自己能夠在郝俊和金胖子面前稱一聲總,叫一聲小鄭其實他自己心里也舒服些,但看郝俊的神色,似乎沒有跟他在這一點上探討的意思,便笑道:“鄭總便鄭總吧,郝董叫一聲,我這身份也就噌噌上漲,算是沾光了,至于您說的這總統(tǒng)套房嘛,我可是沒有來過,金總把這里護(hù)得嚴(yán)嚴(yán)實實的,輕易不給外人看,都是那些高得不能再高的貴賓才能夠到這里來,我今天算是沾了郝董的光了!”
這鄭總拍馬屁的功夫果然很了得,而且很直接,若是吳巧諸人看到了,絕對不會將他與之前那個矜持而又自傲的鄭總所聯(lián)系在一起。
總統(tǒng)套房雖然有許多不足的地方,但總體上來說,還是符合郝俊的預(yù)期的,他細(xì)細(xì)地在金胖子的解說下看了一遍,見整個樓層上幾乎沒有一個服務(wù)人員,便很是隨意地走了出去。
郝俊初時并沒有目的性,反正是金胖子說到哪走到哪,想來金胖子是將他所認(rèn)為的最好的一面都表現(xiàn)出來了,還刻意地讓一些工作人員回避,也不知道他是什么時候通知到位的。
郝俊似乎絲毫沒有注意到金胖子臉上欲言又止的模樣,笑著問鄭總道:“鄭總啊,你之前所說的從長計議,我很有興趣聽一聽,你不妨在這里說一說,如果有可行性的話,我和金總探討探討,再向關(guān)董匯報一下!”
鄭總一聽,立刻精神大振,這對于他來說,可是直達(dá)天聽的機(jī)會,看來之前自己拍馬逢迎的厚臉皮起到了一定的效果。
表面上的謙虛還是要的。
“郝董抬愛抬愛,只是我一點個人的看法,還要請郝董和金總多多指教!”
他假裝沒有注意到金胖子臉上這個時候露出來的鄭重的神色,為了自己的前途著想,損害一點點金胖子的利益那也顧不得了,何況,怕是之前的一些說辭已經(jīng)讓這位不開心了。
“我覺得酒店的問題主要還是集中在營利性的收入比重相對較低!當(dāng)然金總主要考慮的可是是維持集團(tuán)公司的正常的商業(yè)活動,這是首要保障!”
他在揭短的時候也不忘給金胖子一個臺階,也著實煞費苦心,只可惜金胖子面色淡定,看不出太多的喜怒。
“我覺得對于集團(tuán)的商業(yè)伙伴和其余散客,可以更加鮮明地區(qū)分開來,例如大廳就完全可以作為招待散客的場所,畢竟太過嘈雜的環(huán)境同樣也是對于集團(tuán)合作伙伴的一種不尊重,要讓她們體會到他們的尊貴性,可以專門騰出幾個包廂和客房作為招待的指定場所,平日里不作為具體的盈利點!”
“嗯,這個想法不錯,你繼續(xù)說!”郝俊不經(jīng)意地看了眼墜在后面的金胖子,他算是極好地打破了金胖子與鄭重之間可能存在的默契,也算是對鄭總的一種鼓勵。
三人從電梯口出來的時候,鄭總已然提出了許多很是受到郝俊肯定的建議,比如為了迎合合作伙伴和散客的不同口味特點,可是實行比較流行的首席廚師制度,定期推出新菜品,在廚房里形成一種良性的競爭關(guān)系,并且以獎金的方式鼓勵廚師多出新品,包括培訓(xùn)專門的服務(wù)人員合理引導(dǎo)客流,增加宣傳方面地投入,定期進(jìn)行促銷手段等等,不得不說,能夠成為龍騰集團(tuán)管理層人員,其能力和腦力都是出類拔萃的。
不過,這鄭總說來倒去,盡管點子很多,也有很實用的部分,但所有的幾乎都不涉及到絲毫金胖子的利益,至于規(guī)則和制度上的同樣避重就輕,倒也是會做人。
郝俊也不去拆穿他的小把戲,至少目前來看,這個鄭總還是可以為他所用的,腦袋瓜子轉(zhuǎn)得蠻快。
電梯口邊上的位置便是最大宴會廳的入口,還有一系列咖啡廳以及西餐廳的設(shè)置,郝俊瞅了眼大宴會廳,不禁說了句:“真是冷清啊!”
鄭總接了句:“相信一定會有改觀的!”
“希望吧!”郝俊嘆了口氣,接著往前臺走去,幾個原本湊在一塊閑聊的服務(wù)員看到酒店的老大從電梯里下來了,急急忙忙一個個各就各位,一副忙碌的樣子。
金胖子的臉色第一回有了明顯地變化,疾步超過郝俊,瞪著小眼睛呵斥道:“怎么回事,上班時間,誰允許你們湊在一快閑聊的,領(lǐng)班呢,每個人扣掉這個月的獎金,酒店業(yè)務(wù)這么差,跟你們有很大的關(guān)系!”
“金總稍安勿躁,我剛剛離得更近一些,聽到這幾位聊得是工作上的事情,并不是閑聊,咱們在管理上可以更人性化一些,獎金什么的還是不要扣了,大家都不容易,之前我也在這里吃過飯的,你手下的這些服務(wù)員業(yè)務(wù)水平都很好,服務(wù)態(tài)度也好,很不錯!是值得肯定的!”
金胖子顯然沒有想到一直不表明態(tài)度的郝俊會因為一幫服務(wù)員而出口,但隨即又有些恍然,是了,畢竟還是年輕人,喜歡在漂亮的女孩面前顯示自己的權(quán)威和風(fēng)度,那便由著他是了。
他笑著恭敬地應(yīng)了聲是,沖著幾個服務(wù)員道:“還愣著干什么,還不謝謝郝董,這一次就饒過你們,下次若是再犯,可不就是扣一個月獎金的事了!明白了嗎?”
服務(wù)員齊聲聲地向郝俊道謝,郝俊笑著擺了擺手,轉(zhuǎn)身離去,“唉,金總,咱們酒店的廚房在哪個位置?”
“郝董這邊請……”
鄭總跟在郝俊身邊,沖著前臺最好看的幾個女孩子眨了眨眼睛,隨后又笑了笑。
“天,他們應(yīng)該沒有聽到吧?”
一個女孩子忍不住捂嘴,臉色微白地看著郝俊離開的方向。
“反正那姓鄭的肯定沒有聽到,他從電梯里出來的時候正說著話呢!剛他還沖我們笑呢!”
“聽到了也沒事,才不用理他呢,每一次都一副色迷迷的樣子,若是她敢動手動腳,老娘一定踹他的屁股!“
“多大年紀(jì),一口一個老娘,有男人讓你生娃嘛?這么不知羞!”
“唉,剛剛那個什么郝董的,好像是吃大龍蝦的那幾個孩子中的一個,就是那拿著黑卡的!怎么一下子成了郝董啦!”
“哇,原來他不是公司高層的親戚,他就是高層啊,這么年輕,不像是杜家的人啊!”
“估計是哪個大股東的繼承人吧,瞧著根本就是個孩子嘛,這么年輕,你瞧那姓鄭的像條哈巴狗一樣跟著,真是可笑……”
“不過,幸好有他,我們才沒有被扣獎金啊,金胖子實在是太可惡了!動不動就扣獎金!”說話的女孩子一會兒一副崇拜的表情,一會兒有咬牙恨恨的模樣,引得一眾服務(wù)員紛紛打趣她,一時之間鶯鶯燕燕的,好不熱鬧。
年長一些的領(lǐng)班咳嗽了一聲,“好了,都別吵了,金總回頭又該罵我們了!都好好工作!”
她的威信很高,一眾服務(wù)員紛紛安靜了下來,可還是有人忍不住朝著郝俊離開的方向時不時地張望。
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