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第412章 職業(yè)惡評(píng)家

    “這已經(jīng)是這個(gè)月以來(lái),我們接到的第十二宗投訴了,大家有什么看法,都可以說(shuō)出來(lái)的。云少放心的叫愛購(gòu)交給我們,我們就不能夠給他的臉上抹黑,而且現(xiàn)在菠蘿也到了非常關(guān)鍵的時(shí)候,愛購(gòu)和榮耀這兩個(gè)大本營(yíng)更是不容有失,這件事雖然看上去不怎么起眼,可是千里之堤毀于蟻穴,網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有了關(guān)于愛購(gòu)不好的傳言,如果不能夠?qū)⑦@股邪風(fēng)殺下去,那么愛購(gòu)的將來(lái),就會(huì)變得不大樂(lè)觀起來(lái)。實(shí)在是不容我們大意啊。”
    齊潔坐在會(huì)議室最中央的那個(gè)位置上,左右兩邊坐著的分別是王俊,徐浩,秦朗這三位領(lǐng)銜網(wǎng)絡(luò)最元老級(jí)別的創(chuàng)始人,接著就是張震,張毅兩個(gè)榮耀游戲的掌舵人余下的都是新近招聘的員工。
    他們都有著豐富的工作經(jīng)歷,有的曾經(jīng)還在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中擔(dān)任過(guò)重要的職務(wù),但是卻因?yàn)轭I(lǐng)銜而聚到了一起,現(xiàn)在的領(lǐng)銜一共分為了五大版塊,分別是領(lǐng)銜網(wǎng)絡(luò),愛購(gòu)交易,5191交易平臺(tái),愛付寶和榮耀工作室,雖然五大部門平常都是各自為戰(zhàn),但是一旦碰見了比較棘手的問(wèn)題,現(xiàn)在領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)的總裁齊潔就會(huì)將這幾個(gè)部門的頭頭都聚到一起來(lái)開會(huì),商討對(duì)策。
    而柳兆龍,劉啟山和謝敏東,則已經(jīng)被葉云調(diào)往了菠蘿電子擔(dān)任新的職務(wù)。
    不過(guò)王俊,徐浩等人都是技術(shù)人員出生,這些日子以來(lái)一直從事的都是如何完善整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架等技術(shù)層面的問(wèn)題,要說(shuō)到處理買家賣家之間的經(jīng)濟(jì)糾紛,他們還真的拿不出什么趁手的主意來(lái),一時(shí)間整個(gè)會(huì)議室你看我我看你,都有些不知所措。
    齊潔輕輕的嘆息一聲,雖然葉云已經(jīng)很少來(lái)領(lǐng)銜網(wǎng),但是這偌大的企業(yè)是同樣也是他的心血,不來(lái)并不表示不關(guān)注,自己發(fā)給他的郵件,他可都是認(rèn)真研讀并且逐一回復(fù)的。現(xiàn)在出了這樣一檔子事,作為葉云的女人,她責(zé)無(wú)旁貸。
    說(shuō)起來(lái)事情其實(shí)也沒有多復(fù)雜,就是現(xiàn)在有一部分的買家,以給賣家差評(píng)為營(yíng)生,剛開始的時(shí)候,通過(guò)這樣的要挾方式從賣家那里拿到更多的好處。
    剛開始的時(shí)候葉云也想不到一個(gè)比較好的評(píng)價(jià)方式,所以就照搬了淘寶的那一套標(biāo)準(zhǔn)。只是他沒有想到,在幾年之后才會(huì)出現(xiàn)的惡意差評(píng)師,在這個(gè)年頭就已經(jīng)嶄露頭角并且有越演愈烈的趨勢(shì)。
    這個(gè)月愛購(gòu)已經(jīng)處理了十三宗這樣的糾紛,而上半年統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)更是嚇人,居然已經(jīng)達(dá)到了上百起,這就不得不引起齊潔的警惕,所以她今天才會(huì)召開這個(gè)會(huì)議,想要找出一個(gè)解決的辦法來(lái)。
    營(yíng)銷部經(jīng)理余珊珊,曾經(jīng)就職于易趣,后來(lái)被齊潔高新給挖了過(guò)來(lái),這個(gè)女人相當(dāng)了不起,在易趣被愛購(gòu)打壓得那么困難的情況下,她負(fù)責(zé)的營(yíng)銷部依然可以保持一定的盈利,單是這一點(diǎn)就足夠讓齊潔對(duì)她起了愛才之心。
    游說(shuō)了一個(gè)多月才總算將這員虎將給挖了過(guò)來(lái),而余珊珊也沒有讓齊潔失望,她到了愛購(gòu)的第一個(gè)月,就將整個(gè)營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)提高了五個(gè)點(diǎn),這是相當(dāng)了不起的成績(jī),當(dāng)初對(duì)她抱著懷疑態(tài)度的愛購(gòu)員工,在經(jīng)過(guò)了那瘋狂一月之后,也是徹底的服氣了。
    而余珊珊也非常感激齊潔,不管是公開場(chǎng)合還是私下的場(chǎng)合,她都極力的去維護(hù)自己上司的威望,任何對(duì)齊潔不利的言語(yǔ),她都會(huì)予以嚴(yán)厲的斥責(zé)。
    尤其是涉及到齊潔是個(gè)寡婦這樣的事情,余珊珊如果聽到任何的閑言碎語(yǔ),那下手絕對(duì)不會(huì)容情的。
    可是女人總是有些八卦的情節(jié),余珊珊也不能夠免俗,她閑暇的時(shí)候也會(huì)去想,那個(gè)甘愿讓齊總不計(jì)名利跟著他的男人,到底會(huì)是誰(shuí),公司來(lái)曾經(jīng)有人說(shuō),齊總的男人就是愛購(gòu)真正的大老板云少,余珊珊對(duì)此是嗤之以鼻,且不去說(shuō)兩個(gè)人之間的年齡差距,就是云少那個(gè)女朋友也漂亮的不像話,曾經(jīng)云少帶她來(lái)了兩次公司,余珊珊遠(yuǎn)遠(yuǎn)的見過(guò)莊夢(mèng)蝶,當(dāng)時(shí)就被那個(gè)氣質(zhì)超然的女孩給吸引了,實(shí)在難以想象這個(gè)世界上還有長(zhǎng)得那么漂亮的女孩。
    所以齊總跟云少,呵呵,那就是一個(gè)善意的玩笑吧?
    “珊珊,你來(lái)說(shuō)說(shuō)吧,有什么好的處理辦法沒有。”看到?jīng)]有人說(shuō)話,齊潔只能夠點(diǎn)出自己的愛將的名字,余珊珊此刻的八卦之火正在熊熊燃燒呢,根本就沒有聽到齊潔在喊她的名字,一直是旁邊的副總捅了她幾下,才猛然間回過(guò)神來(lái),發(fā)現(xiàn)滿屋子的人都在看著自己,饒是余珊珊在公司有鐵娘子的稱號(hào),此刻也忍不住有些臉紅了。
    “珊珊,你不舒服么。”齊潔看到余珊珊的臉蛋一會(huì)青一會(huì)白的,還以為她身體抱恙呢,那里曉得自己的愛將此刻正在那里琢磨自己的男人到底是誰(shuí)呢?
    被齊潔如此安慰,余珊珊也總算是收斂了心神,清了清嗓子道:“齊總,我覺得對(duì)這樣的買家一定要采取高壓的態(tài)勢(shì),發(fā)現(xiàn)一個(gè)封殺一個(gè),絕對(duì)不能夠手軟,而對(duì)賣家也要做出相應(yīng)的補(bǔ)償。當(dāng)然我們也不能夠一味的偏幫一方,這種事情總是要在充分的調(diào)查取證的基礎(chǔ)上才能夠做出判斷的。于是就要求我們客服部的員工要付出更多的精力,畢竟每天處理這樣的事情,是非常耗神的。”
    客服部總經(jīng)理徐婉清接著說(shuō)道:“是啊,余總說(shuō)的有道理。我們客服部的人員其實(shí)已經(jīng)非常的龐大了,但是每天要應(yīng)付那么多的投訴,還是感覺到人手不夠啊。尤其是一些賣家買家相當(dāng)?shù)碾y纏,時(shí)間稍微拖長(zhǎng)了一點(diǎn)點(diǎn),他們就粗話連篇的,客服部很多小妹妹,下班之后都會(huì)偷偷的哭泣呢。工資雖然很高,可是壓力也同樣很大啊。”
    這些問(wèn)題齊潔自然知道,她要的不是抱怨而是解決的辦法。
    可是余珊珊都只能夠給出一個(gè)模棱兩可的答案,齊潔也很是無(wú)奈,難道最后還是要麻煩葉云么?不,他已經(jīng)那么累了,這樣的事情就交給我來(lái)解決吧。不然如何的得起葉云的信任?如果沒有葉云,自己現(xiàn)在說(shuō)不定已經(jīng)成為了李宏那個(gè)王八蛋的情婦,在清岳縣被人戳脊梁骨。是葉云將自己從那個(gè)小城市帶出來(lái),并且一步步的將自己送到了國(guó)內(nèi)最大交易網(wǎng)站總裁的位置上。
    “你們的說(shuō)的問(wèn)題我都知道,今天開會(huì)的目的也是為了要解決這些問(wèn)題。現(xiàn)在我不要聽你們的訴苦,只想要一個(gè)處理的辦法。王總,秦總他們是技術(shù)人才,對(duì)這些事情難免有些使不上勁的感覺,所以我也不勉強(qiáng)他們非得要拿出一個(gè)處理方案來(lái)。但是營(yíng)銷部,市場(chǎng)部,綜合部的幾位總經(jīng)理,這些事情就是你們職責(zé)分內(nèi)的事情了,我給你們?nèi)斓臅r(shí)間,每個(gè)部門都要給我拿出一個(gè)解決方案來(lái),一次不行就兩次,兩次不行就三次,我還不相信了,難道我們這么大的公司,還解決不了這樣一個(gè)小小的問(wèn)題嗎?好了,今天的會(huì)議就到此結(jié)束吧,大家都回到工作崗位上去。”齊潔說(shuō)完揉了揉自己的額頭,感覺有些疲乏,站起來(lái)的時(shí)候甚至有踉蹌了一下。
    余珊珊趕緊上去攙扶著她,關(guān)切的問(wèn)道:“齊總,你沒事吧。”
    齊潔深深吸了幾口氣,笑著說(shuō)道:“沒事,可能是最近沒有休息好吧,回去睡一覺就沒事了。”
    余珊珊擔(dān)憂的說(shuō)道:“齊總,你這樣熬著也不是辦法啊。公司那么多事情需要你來(lái)拿主意,你可千萬(wàn)不能夠倒下去。要不然,就讓云少想想辦法吧。”余珊珊說(shuō)到這里偷偷打量著齊潔的神色,卻發(fā)現(xiàn)齊總依舊是那么的淡然,心里忍不住有些小得意,自己的判斷是正確的嘛,齊總怎么可能跟云少有關(guān)系呢?都是那群小丫頭一天到晚亂嚼舌根。
    “好了,這件事暫時(shí)還不用告訴葉云,等到……算了你去忙吧。”齊潔揮了揮手徑直的走出了辦公司,余珊珊在后面看著齊潔的背影,輕輕的嘆息一聲,齊總啊齊總,到底是怎么樣的男人,才值得你這樣拼命呢?
    齊潔回到自己的辦公室之后,坐在旋轉(zhuǎn)椅子上還是感覺有些頭重腳輕,或許是因?yàn)樽蛱炫菰枧莸教韺?dǎo)致整個(gè)浴缸的誰(shuí)都變涼了才發(fā)覺過(guò)來(lái),應(yīng)該是感冒了吧。
    齊潔記得自己在辦公室備有感冒藥了,掙扎著想要起來(lái)去拿藥,結(jié)果還沒有等她站起來(lái),就聽到洗手間里傳來(lái)了一陣沖水的聲音。這個(gè)房間除了她以外,包括秘書都很少進(jìn)來(lái)的,何況還是用私人洗手間這樣的事情。那么現(xiàn)在會(huì)是誰(shuí)在自己的洗手間里?
    齊潔顯然也有些暈乎了,如果是平時(shí)她肯定能夠想到是葉云,因?yàn)檎麄€(gè)公司除了他就再也找不出第二個(gè)人能夠暢通無(wú)阻的進(jìn)出自己的辦公室了,偏偏現(xiàn)在的齊潔腦袋是暈乎乎的,還以為碰見了歹人,拿起桌上的仙人球小盆栽就輕手輕腳的走到了洗手間門口,準(zhǔn)備等那個(gè)小偷出來(lái)的時(shí)候,給他迎頭痛擊。
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