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人們每天的平均說話時(shí)間僅占與人交往時(shí)間的10%,而與人交往的其他時(shí)間,都在無意有意地進(jìn)行著身體語言的溝通。在溝通過程中,僅僅靠語言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要借助目光、面部表情、手勢、動作等肢體語言,以增強(qiáng)口頭表達(dá)效果。