什么樣的女人最動(dòng)人?自信的女人。
所以女人可以精神上依賴男人但物質(zhì)上絕對(duì)不可以女人善變而男人則善厭。
“只要入住蝶戀花、清平樂(lè)或者菩薩蠻套房我們酒店都會(huì)安排24時(shí)貼身管家服務(wù)包括3時(shí)的清波閣會(huì)議室和全天免費(fèi)的茶水果和晚間雞尾酒而且免費(fèi)熨燙衣物退房時(shí)間能夠延至下午6只要是我們酒店的會(huì)員都有24時(shí)機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。”
蔡羽綰親自領(lǐng)著葉無(wú)道在典雅幽靜的虞美人大酒店參觀言語(yǔ)間眉飛色舞對(duì)于自己從事的事業(yè)她有絕對(duì)的信心做到最好“虞美人很快就被被美國(guó)優(yōu)質(zhì)科學(xué)服務(wù)協(xié)會(huì)授予在酒店業(yè)的奧斯卡的五星鉆石獎(jiǎng)。”
“這都是世界尖酒店所必須的素質(zhì)我只想聽別人沒(méi)有的。”葉無(wú)道不冷不熱道這種態(tài)度也讓原本自信滿滿的酒店高層都把心沉下來(lái)終于想起這個(gè)青年可不是尋常角色。
“別人即使有也沒(méi)有我們這樣追求極致。”蔡羽綰嬌笑道。
葉無(wú)道聳聳肩確實(shí)同一件事情不同的人去做會(huì)得出不同的結(jié)果但葉無(wú)道要求必須做到更多更好直到完美。
“我們飛鳳集團(tuán)的‘接班人計(jì)劃’一直都被譽(yù)為國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)最完整的人才培養(yǎng)計(jì)劃采用erp和fide1ioopera來(lái)這兩個(gè)先進(jìn)管理系統(tǒng)預(yù)計(jì)o8年飛鳳集團(tuán)擁有3o家酒店客房過(guò)8ooo間躋身世界飯店2oo強(qiáng)!”蔡羽綰自然有她的底牌。
“我將給你一套專門為你們酒店制定的新系統(tǒng)。現(xiàn)在用的這兩套都是垃圾。”葉無(wú)道淡淡道這不是他地成績(jī)而是東方冷羽在參考世界尖酒店后為飛鳳量身定做的先進(jìn)管理系統(tǒng)如此一來(lái)虞美人將有質(zhì)的飛躍。
蔡羽綰苦笑著搖搖頭。還是那么完美主義不過(guò)這樣也好對(duì)于酒店來(lái)如果酒店硬件設(shè)備是一個(gè)人的骨架良而管理和服務(wù)人員是血肉地話那么好的管理系統(tǒng)就像是完備的經(jīng)脈。
“不過(guò)到目前為止虞美人令我滿意。”葉無(wú)道在給了一棒槌后沒(méi)有忘記給胡吉卜
看到下屬如臨大敵的樣子蔡羽綰笑了笑她可是見識(shí)過(guò)葉無(wú)道在神話集團(tuán)內(nèi)部雷厲風(fēng)行的鐵血手腕。目前這么氣勢(shì)還算相當(dāng)和藹了。
葉無(wú)道跟一名酒店女服務(wù)員擦肩而過(guò)的時(shí)候眉頭輕輕皺了下但沒(méi)有什么。
那名年輕的女孩興許是迫于這群人的威嚴(yán)只是很規(guī)范地禮節(jié)性問(wèn)候后就低下頭走開。根本就沒(méi)有敢正視領(lǐng)頭的葉無(wú)道和蔡羽綰。
“你們這里是不是有實(shí)習(xí)的大學(xué)生?”葉無(wú)道皺眉道。
“嗯有不少大學(xué)生但都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選地女孩子品質(zhì)相貌和氣質(zhì)。都絕對(duì)過(guò)關(guān)怎么了有問(wèn)題?”蔡羽綰疑惑道。
“品質(zhì)?”葉無(wú)道嘴角微微勾起。笑容不屑隨即拎起走廊拐角一只裝飾用的景瓷花瓶“沒(méi)什么事情。”
這個(gè)年輕服務(wù)員正是當(dāng)初在浙大拋棄余溫斌的那個(gè)女孩!(參考第四卷第七十四章伯樂(lè)千里馬)
葉無(wú)道記得當(dāng)時(shí)當(dāng)著這個(gè)女孩地面承諾過(guò)要在三年后讓整個(gè)國(guó)記住余溫斌這個(gè)承諾他并沒(méi)有忘記事實(shí)上他一直在考察余溫斌在內(nèi)的浙大那幾個(gè)家伙他現(xiàn)在差不多連那兩個(gè)室友什么時(shí)候?qū)W時(shí)代暗戀過(guò)誰(shuí)都一清二楚。
背叛者恒被背叛之。
不經(jīng)意間葉無(wú)道想起那個(gè)時(shí)候?qū)@個(gè)女孩這句話的何解語(yǔ)。
輕輕搖頭葉無(wú)道放下花瓶繼續(xù)前行。
這里的走廊上掛著的都是靈動(dòng)神韻地江山水墨畫和癲張狂素的草書摹帖而最令人嘆為觀止的則是虞美人大廳那幅《清明上河圖。年近旬地嶺南畫派近代大師李七桐游覽杭州就榻于此對(duì)這幅眾人眼只是極為古典的裝飾品凝視許久最后神情凝重地慨然離開其實(shí)就連蔡羽綰都不知道這幅畫是葉河圖閑暇所作。
葉無(wú)道同樣盯著這幅畫良久最后在眾人錯(cuò)愕伸出指這時(shí)入住虞美人的幾個(gè)客人一見到恢宏的《清明上河圖馬上興奮地要掏出相機(jī)拍照見狀一名神情依然優(yōu)雅服務(wù)人員的立即上前阻止。
那幾名客人在得知不準(zhǔn)拍照后都相當(dāng)失望望著極具特色的大堂唉聲嘆氣葉無(wú)道詢問(wèn)道:“酒店規(guī)定不準(zhǔn)拍照?”
“當(dāng)初這個(gè)問(wèn)題也討論過(guò)后來(lái)覺得還是不提倡客人拍照你也知道國(guó)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因?yàn)楸I版而嚴(yán)重同質(zhì)化我怕虞美人的創(chuàng)意被泛濫借鑒。”蔡羽綰頭給出自己的理由這也是國(guó)酒店地潛規(guī)則。
“我不這么認(rèn)為當(dāng)你在某個(gè)領(lǐng)域真正做到最強(qiáng)最好時(shí)是不怕被借鑒的這一你可以參考蘋果蘋果電子依靠華麗的設(shè)計(jì)吃飯盜版無(wú)數(shù)蘋果何嘗死亡?所以讓顧客盡情拍照這恰恰是宣傳虞美人的一個(gè)重要途徑。”葉無(wú)道搖頭道繼而笑容奸詐而陰險(xiǎn)“這樣一來(lái)虞美人就像一只被一群惡狼追著跑的肥祟想偷懶都難。”
酒店高管那顆緊繃的心都因?yàn)槿~無(wú)道的這個(gè)無(wú)賴比喻而稍稍放松他們此刻終于明白伴君如伴虎這句話的含義蔡羽綰對(duì)此也相當(dāng)無(wú)奈只能順從葉無(wú)道那幾個(gè)顧客在聽能夠拍照后都興致勃勃地狂拍起來(lái)那情形非要把膠卷用完不成要怪就只能怪虞美人酒店的裝修太精巧絕倫。
“有深度底蘊(yùn)的化應(yīng)該是有氣量的所以越高雅尖地酒店越不傲慢反而非常平和、寬容、放松。予人以最大的舒適別人做不到的我們?nèi)プ瞿俏覀兙妥叩搅藢?duì)手的前面。也就擁有了更多地機(jī)遇風(fēng)險(xiǎn)?做什么事情沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)呢?”葉無(wú)道自言自語(yǔ)道。
這番話讓蔡羽綰在內(nèi)的所有酒店高管頻頻頭表示贊同尤其是那名畢業(yè)于瑞士洛桑酒店管理學(xué)院的女高管更是美眸異彩漣漣到目前為止葉無(wú)道的所有舉止都符合她心目的完美管理者素質(zhì)。
葉無(wú)道看到前臺(tái)那三名坐在藤椅上的漂亮服務(wù)員輕輕皺眉蔡羽綰悄聲道:“怎么覺得還不夠漂亮?”
葉無(wú)道對(duì)蔡羽綰的調(diào)侃苦笑道:“這也能吃醋?”
蔡羽綰輕輕努了努嘴重新戴上眼鏡的她做出這個(gè)嫵媚動(dòng)作依然讓附近不少人都看傻了眼。
“你覺得當(dāng)一個(gè)人跟你話的時(shí)候。是坐著尊重還是站著更尊重你?”葉無(wú)道道破天機(jī)。
蔡羽綰恍然隨即皺眉:“可是那樣的話如果客人坐著。前臺(tái)服務(wù)員站著會(huì)不會(huì)有種壓迫感?”
“根據(jù)心理學(xué)研究只需要拉開一五米距離加上服務(wù)員足夠真誠(chéng)地笑容就能夠消弭這種疏遠(yuǎn)感和壓迫感。”葉無(wú)道淡笑道。
“這也懂?”蔡羽綰驚訝道。
葉無(wú)道眼神色迷迷地盯著蔡羽綰胸部。那神情似乎是在我連陳玉基那一闕《沁圓春》都懂這東西還會(huì)不懂?
蔡羽綰臉頰浮現(xiàn)一抹不易察覺的妖艷緋紅。扶了一下鏡框在下屬面前裝出若無(wú)其事的模樣。
隨后葉無(wú)道沒(méi)有聽從蔡羽綰地建議去參觀游泳池或者會(huì)議室而是去了一個(gè)誰(shuí)都意想不到的地方——停車場(chǎng)一群人在不解隨著葉無(wú)道來(lái)到停滿高檔轎車的停車場(chǎng)葉無(wú)道四處轉(zhuǎn)悠東摸一下西抹一把最后才在一群高管的忐忑不安露出一個(gè)滿意笑容“到現(xiàn)在為止。我才敢虞美人確實(shí)能夠被評(píng)價(jià)為五星級(jí)。”
看一個(gè)國(guó)家的素質(zhì)就應(yīng)該從最臟地地方去尋求答案比如廁所。而看一支球隊(duì)的整體實(shí)力就要看它的板凳深度。
所以考察酒店地管理也要去一些光鮮背后的地方例如這最容易藏污納垢的停車場(chǎng)。
“真是難伺候比評(píng)委團(tuán)還挑剔!”蔡羽綰攤開手作出松了口氣的樣子。
這句話引來(lái)酒店高管們的一陣會(huì)心笑聲。
心情不錯(cuò)的葉無(wú)道摸了摸鼻子不置可否道:“聽你們這的龍井茶不錯(cuò)我想試試看。”
成功便是這樣煉成的。
無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)堆積出輝煌!
一行人來(lái)到酒店地清幽寧?kù)o的卜算子茶室因?yàn)橹挥锌腿藢?shí)在太多只剩下一張桌子就連不少外國(guó)佬都裝模作樣地品起茶來(lái)只是那非驢非馬的喝法讓人忍俊不禁最后只留下蔡羽綰和酒店本來(lái)是凱越酒店二把手的虞美人總經(jīng)理以及那名從瑞士歸來(lái)的美女高材生這里的龍井茶都是從梅家塢老農(nóng)那里重金購(gòu)買加上真正的虎跑泉泡制而出茶杯是景德鎮(zhèn)產(chǎn)的精致瓷杯杯上刻有許多古樸詩(shī)詞。
葉無(wú)道喝了一口還真是齒留余香韻味無(wú)窮。
此刻葉無(wú)道抬頭現(xiàn)那個(gè)還算是浙大校友的女孩竟然是這茶室的一名招待員顯然還沒(méi)有認(rèn)出他就是那個(gè)放眼要讓被她狠心拋棄的余溫斌三年之內(nèi)成為人上人的家伙葉無(wú)道朝無(wú)意間把崇拜視線停留在蔡羽綰身上的女孩招招手。
似乎有印象但又記不清的女孩戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢走到葉無(wú)道眼前她不知道這位能夠讓富有傳奇色彩蔡總裁陪伴的青年到底是什么身份。為什么如此眼熟?認(rèn)識(shí)?不可能吧自己怎么可能認(rèn)識(shí)這種層次位面的人。