第二天,關(guān)東人家的員工發(fā)現(xiàn)飯店有兩個變化。
第一個變化在前臺,新來了一個營銷經(jīng)理。
這營銷經(jīng)理太漂亮了,大高個,模特身材,漂亮迷人的臉蛋,高冷的氣質(zhì)。周曉梅的出現(xiàn)立時引起了所有男性的高度關(guān)注,就連女孩子也時不時的打量兩眼,用羨慕嫉妒恨的眼神表達(dá)著若有若無的喜歡。
男人愛美女人也愛美,雖然欣賞的角度不同,但無一例外對這個氣質(zhì)型的高冷美女都多看兩眼。
周曉梅第一天上班,和徐總談過之后張麗領(lǐng)著她熟悉環(huán)境和工作區(qū)域,跟八個營銷員見面,互相認(rèn)識。她是營銷經(jīng)理,工作范疇包括點餐、推銷酒水、營銷策劃、儲值卡銷售、接待以及服務(wù)。
第二個變化在廚房。
早上開例會的時候王剛沒參加,大家感到奇怪和疑惑,紛紛猜測王剛是不是不管廚房了,以后這個廚房開始姓譚了。
老譚也沒做什么解釋,宣布了一條叫所有熱菜人員歡欣鼓舞的消息,砍掉四十道賣的不好、并且十分費事菜。
這無疑是個好消息,宣布之后所有的熱菜人員都自發(fā)的鼓掌,掌聲比歡迎老譚初來時熱烈多了。很多員工在心里說這個光頭廚師長有力度,王剛早就想往下砍菜,砍了半年沒砍下來,人家剛來幾天就砍掉了,并且一下子砍去四分之一,不服不行。
老譚嚴(yán)肅的說:“現(xiàn)在砍掉四十道菜,相對來說我們的工作輕松了,砧板在備料上方便不少,灶臺師傅的壓力也減小了。接下來我們就不能再出現(xiàn)催菜、退菜現(xiàn)象,誰那里出現(xiàn)誰負(fù)責(zé),這是硬性規(guī)定,沒有任何借口理由,徹底執(zhí)行。
另外,我們的出品質(zhì)量必須保證。這一點先從砧板抓起,配菜的時候必須足斤足兩。所有砧板注意了,把你們跟前兒的電子秤利用上,別放在那當(dāng)擺設(shè),配每道菜的時候都要上稱。灶臺師傅也要注意,做菜前先看看分量夠不夠,不夠堅決不做,誰做了追究誰責(zé)任。從今天開始杜絕菜量忽大忽小現(xiàn)象。”
砧板老大袁華拿眼睛瞄了一眼站成一排的砧板弟兄,那意思今天開始必須把電子秤用上。
例會結(jié)束,老譚大聲喊:“全體都有,立正!”
李旭和王剛都沒喊過立正,結(jié)束的時候說完事上班,然后員工就開始稀稀拉拉的往廚房走。現(xiàn)在老譚突然喊立正都有些不知所措,有點愣住,加上老譚的聲還大,有點震耳朵,離他近的人都由自主的哆嗦一下。
但很快都鎮(zhèn)靜下來,先后出現(xiàn)各種各樣的立正姿勢。
看到大伙兒依里歪斜左扭右靠的,老譚心想得規(guī)范一下例會了,這哪像個團(tuán)隊,純牌的散兵游勇。
“大家有事沒?”老譚問。
大伙兒又愣了,不知道是說有事還是沒事,你看看我,我看看你,都是詢問眼神。
看到這情況老譚知道自己犯了習(xí)慣性錯誤,把以前開例會的習(xí)慣拿出來了,現(xiàn)在面對的是新員工,對他不熟悉,自然不知道該怎么回答,再說也不適應(yīng)。
老譚像大伙解釋道:“有事就舉手,現(xiàn)場解決問題,沒事就回答沒事,我說的清晰吧?”
“清晰。”
“那好,咱們重來一遍。大家有事嗎?”
“沒事!”
“上班!”
老譚喊的聲大,員工回答的聲也大,挺提精神。
王剛忙著整后面的小廚房和涼菜跟面點間的吊架,所以沒參加例會。
通過幾天的接觸,他發(fā)現(xiàn)老譚是個干事的人。作風(fēng)硬朗,講原則,做工作有板有眼,雷厲風(fēng)行。這些都讓他很佩服,工作熱情也被間接的調(diào)動起來,并空前高漲。
中午兩點休息的時候,老譚把所有灶臺上的師傅,各檔口老大召集到三樓一個大包房里開會。開會之前跟王剛打了招呼,讓他也參加。王剛正在外面聯(lián)系瓦匠回不來,跟老譚說不用管他。
參加會議的人都空著手,沒帶筆和本,老譚把從張娟那領(lǐng)的筆和記事本給大家發(fā)下去,笑著說:“看來大伙兒的腦子比我好使,我現(xiàn)在是不行了,動不動就忘事,開會得拿筆記上,要不然想不起來。”
大伙兒都尷尬的笑笑。
老譚說:“耽誤大伙兒休息了,我長話短說,各位都是師傅,在廚房舉足輕重,以后廚房事咱們坐下來共同商量解決,老譚不是一言堂,還是比較民主的。”
大伙兒逗笑了。
“都誰是貼廚?”老譚問。
崔凱、崔璇和另外兩個貼廚站起來。
老譚對另外兩個貼廚說:“王亮、董志超,有時候總把你倆兒弄混,王亮印象深,老五嘛,廚房五哥。”
王亮笑笑。
老譚示意四個人坐下,然后說:“從今天開始咱家廚房不再有貼廚的,站在灶臺上就是師傅,有自己的菜品,同時對自己的菜品負(fù)責(zé)!”
四個貼廚的有些傻眼,臉上浮現(xiàn)出沮喪和不安。
啥意思?沒有貼廚的,那我們干啥去?
看樣減菜品的目的是為了減人。
李旭、李忠清、徐軍等人也有點疑惑。他們支持去掉貼廚的,可是去掉之前得找四個廚師頂替上。別看砍掉四十道菜,但工作量還在,他們六個師傅忙不過來。
老譚知道大伙兒咋想的,笑著說:“現(xiàn)在咱家一共八十個熱菜,都是東北老菜和農(nóng)家菜,還有部分土菜。我算了一下,整體過油菜一共十二道,湯口菜六道,川湘菜八道,甜口菜三道,小溜小炒五十一道。費事菜沒那么多了,上菜速度應(yīng)該能夠保證。”
大家認(rèn)可的點點頭。
老譚把目光落到四個貼廚身上,四個人有些可憐的看著他。
“看你們這垂頭喪氣的樣兒,說實話,真應(yīng)該找四個廚師把你們換掉。對自己沒信心的廚子我老譚最瞧不起的,也別跟著我干。”老譚說。
哥四個倒很聰明,眼睛馬上亮起來。
“你們四個考慮清楚,想繼續(xù)在灶臺上干,那就把自己當(dāng)成廚師。如果覺得不行趕緊吱聲,咱家以后保證是沒貼廚這個崗位了。”老譚嚴(yán)肅的說。
四個人有點猶豫,明顯的信心不足。
李旭拿手打了一下崔凱說:“省思啥呢?廚師長這么說還不知道啥意思?從今以后你們不是貼廚是廚師了,知道不?”
“這哥四個傻了,幸福來得有點突然。”李忠清笑道。
大伙兒也都笑了起來。
“我們干,就怕干不好。”崔凱作為代表首先發(fā)言。
“干不好就學(xué),勤練。副廚、李師傅這些人都是練出來的。跟你們說干廚師沒有捷徑,怕吃苦不行,知道不。”
哥四個點頭。
“現(xiàn)在我把過油菜分一下,還有你們四個需要負(fù)責(zé)的菜品也說一下。”老譚說。
“崔凱崔璇你們哥倆還負(fù)責(zé)以前的菜,但現(xiàn)在得全部自己制作完成。你倆的菜有雪綿豆沙、鄉(xiāng)村小河蝦、竹籠香辣蝦、香芋吐司,地瓜球,比以前少四個菜,能忙過來。”
崔凱崔璇說:“能。”
“給你倆找個師傅。”老譚對李忠清說:“忠清,你負(fù)責(zé)他倆,對他倆的菜品把關(guān),一定要保證出品質(zhì)量,沒問題吧?”
“沒問題,放心交給我。”李忠清道。
老譚對王亮和董志超說:“你倆以前負(fù)責(zé)鍋包肉、溜肉段、菠蘿古老肉、拔絲地瓜、拔絲三樣、軟炸里脊這六個菜的炸制,現(xiàn)在只負(fù)責(zé)肉段和拔絲菜制作,鍋包肉轉(zhuǎn)給牛宏泰,牛宏泰,沒問題吧?”
牛宏泰馬上道:“沒問題,交給我。”
老譚對李旭說:“李旭,你負(fù)責(zé)王亮和董志超,盡快提升他倆的拔絲和溜汁技術(shù)。”
李旭說:“好,沒問題。”
“你們四個從今天開始是廚師,一定要對自己的菜品負(fù)責(zé),勤學(xué)勤練勤研究,把菜做好。出毛病要敢于承擔(dān)責(zé)任,一個廚子簽過十回八回單才能厲害起來,要不然不知道鍋是鐵打的。”老譚對四個新晉廚師說。
哥四個臉上是興奮表情,笑著點頭。
把其余菜品給六個師傅分下去,大家都十分配合,并且很高興。他們早就希望這樣了,包產(chǎn)到戶總比在一口鍋里攪稠稀好得多。
“提高菜品質(zhì)量需要從原材料抓起,從今天開始執(zhí)行‘三個當(dāng)日’原則:當(dāng)日進(jìn)貨、當(dāng)日加工、當(dāng)日銷售。”老譚說。
大家都認(rèn)真的聽著。
“我再重復(fù)一遍,大伙兒記一下。”
大伙兒拿出筆紙把三當(dāng)日原則記下來。
老譚說:“這是咱家的基本原則,砧板老大、涼菜老大、面點老大,你們?nèi)齻€責(zé)任重大,原材料的質(zhì)量掌握在你們手里,不合格的堅決不進(jìn)廚房,寧肯這道菜今天停牌,不賣了,也不能用不合格的原料將就。如果我發(fā)現(xiàn)了保證嚴(yán)肅處理,下崗是有可能的。你敢拿工作開玩笑,我就敢叫你沒工作!”
大伙都嚴(yán)肅起來,感覺老譚不是在開玩笑。
“還有,今后我們的出品標(biāo)準(zhǔn)是四不做、八不出,我說大伙兒記一下。”老譚說。
大伙開始把筆拿起來。
“四不做:變質(zhì)變味的不做;刀工不標(biāo)準(zhǔn)的不做;不符合質(zhì)量數(shù)量的不做;配料不齊不全的不做。八不出:火候溫度不夠不出;顏色不正、不標(biāo)準(zhǔn)不出;口味不正不出;形狀不標(biāo)準(zhǔn)不出;餐具不潔、破損不出;味碟、小料不全不出;前臺服務(wù)人員不叫菜不出;菜品有異物不出。”
看大家都記好了,老譚說:“這是咱家的出品標(biāo)準(zhǔn),大家回去之后跟員工講解,學(xué)習(xí),叫所有人明白,必須按著這個執(zhí)行。我說的清晰不?”
“清晰!”大家異口同聲的回答。
“還有三件事說一下。”
話音剛落,大伙兒趕緊把筆拿起來等著記。
“第一,加強(qiáng)衛(wèi)生打掃,養(yǎng)成收市檢查衛(wèi)生習(xí)慣。從今天開始,下班后我親自檢查,發(fā)現(xiàn)不合格的直接下罰單,第二天負(fù)責(zé)人簽字,到副廚那交罰款。誰要是存僥幸心理以為我忘了,后果自負(fù)。”
“第二,灶臺師傅一共十人,加上燉魚師傅徐軍,面點老大、涼菜老大、砧板老大和燉菜師傅,一共十五人,每人每月連續(xù)兩天晚上值班檢查,檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生、廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、煤水電關(guān)閉情況、消防通道是否暢通,檢查完做好記錄。從今天開始執(zhí)行,李旭負(fù)責(zé)排班。”
“第三,袁華、周宏友、王淑蘭你們仨仔細(xì)聽一下,統(tǒng)計需要申購的保鮮盒,把規(guī)格寫好,同時統(tǒng)計所有原材料名稱,包括半成品在內(nèi),一定要統(tǒng)計全,不能落下,這個工作三天內(nèi)完成。還有,李旭和忠清,你倆兒負(fù)責(zé)青菜間,把所有青菜名字記下來,同時把青菜間歸攏一下,干干凈凈規(guī)規(guī)矩矩的”
幾個人點頭記下。
老譚最后說:“很高興和大家在一起共事,看得出大家都是做事的人,咱們共同努力,我相信不出一年,咱家就能成為省城最好的農(nóng)家院,到時候大家都能拍著胸脯吹牛逼,我是關(guān)東人家的。”
會后老譚把周宏友和王淑蘭單獨留下,和周宏友說了準(zhǔn)備上農(nóng)家手工制品和在后面建小廚房的事。周宏友非常高興,火源問題終于得到解決。
和王淑蘭說疙瘩湯需要改進(jìn),叫她原料準(zhǔn)備好,明天開始試制。王淑蘭很高興,疙瘩湯總被客人投訴,她也鬧心,這回廚師長親自解決,等于幫她解決了大問題。