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第九百六十四章 李牧的應(yīng)對(duì)之策

    李牧匆忙趕到淘寶網(wǎng),大約八成的員工已經(jīng)放假休息,剩下的大都是技術(shù)人員為主,以確保淘寶網(wǎng)在整個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假期間的正常訪問(wèn)與下單。
    雷教主和劉師兄都是工作狂,這兩人對(duì)工作的投入程度絲毫不亞于李牧,所以國(guó)慶假期第一天就和正常工作日一樣,絲毫沒(méi)有松懈,也正是因?yàn)閮扇藢?duì)工作的高度認(rèn)真負(fù)責(zé),才能對(duì)樂(lè)淘的一舉一動(dòng)了如指掌。
    李牧來(lái)到公司,兩人立刻一齊扎進(jìn)了李牧的辦公室里,兩人用十多分鐘把情況介紹清楚之后,李牧眉頭緊鎖。
    情況確實(shí)有點(diǎn)讓人無(wú)處下手,C2C的賣家本來(lái)就是無(wú)數(shù)遍及全國(guó)的各地賣家,說(shuō)白了,每一個(gè)網(wǎng)店的店主都是一個(gè)普通的個(gè)體用戶,淘寶網(wǎng)作為企業(yè),和這些個(gè)體用戶的溝通以及交互是很不對(duì)等的,看起來(lái)好像平臺(tái)處于絕對(duì)的主導(dǎo)地位,但李牧心里清楚,真正操作起來(lái),平臺(tái)反而不能過(guò)于強(qiáng)硬,否則極容易引起用戶心里上的反抗。
    所以,這就首先否定了一個(gè)解決辦法:絕不能強(qiáng)制限制淘寶賣家跨平臺(tái)經(jīng)營(yíng),平臺(tái)想給這些個(gè)體賣家營(yíng)造的就是自由經(jīng)營(yíng)的良好氛圍,一旦平臺(tái)在自由經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上施加強(qiáng)權(quán)主義,就一定會(huì)遭到用戶排斥,如果說(shuō)為了打假,李牧愿意讓平臺(tái)展示強(qiáng)權(quán),但這種情況是無(wú)論如何不能強(qiáng)硬處理的。
    更何況,個(gè)體賣家本身就是自由個(gè)體,你明確限制他不允許到樂(lè)淘開店也沒(méi)用,他換個(gè)網(wǎng)店名字,依舊可以在樂(lè)淘開的紅紅火火,這種事情是完全無(wú)法用規(guī)定強(qiáng)制限制的。
    李牧唯一高興的一件事,是雷教主和劉師兄在這一點(diǎn)上的看法與自己一樣,大家都不愿意因?yàn)闃?lè)淘的一點(diǎn)威脅,就把自己的平臺(tái)風(fēng)氣搞壞、把平臺(tái)與賣家之間的平衡打破。
    但是問(wèn)題又來(lái)了。
    樂(lè)淘的條件對(duì)這些無(wú)成本開網(wǎng)店的中小型賣家來(lái)說(shuō),確實(shí)非常豐厚,如果不加以限制,那么在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),一定會(huì)有大量的淘寶賣家同時(shí)在樂(lè)淘開店,如果他們?cè)僭噲D從淘寶引誘用戶到樂(lè)淘下單,很可能會(huì)給淘寶埋下一顆巨大的定時(shí)炸彈。
    三人一時(shí)間都沒(méi)有太好的辦法。
    劉師兄眉頭緊鎖,頗為擔(dān)憂的說(shuō):“樂(lè)淘這明顯是最后一搏了,如果被他們抓住機(jī)會(huì)站穩(wěn)腳跟,很可能就讓他們硬扒出一條活路出來(lái),現(xiàn)在咱們感覺(jué)是有勁兒沒(méi)地方使,就像是重拳打棉花,太窩火了!”
    雷教主咂嘴說(shuō)道:“我覺(jué)得最關(guān)鍵的是,如果讓樂(lè)淘在這一點(diǎn)上盤活了局面,我們給他們?cè)O(shè)的局怕是就沒(méi)用了。”
    一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人。
    李牧忽然驚醒過(guò)來(lái),脫口道:“是啊!我們最終的目標(biāo)是對(duì)樂(lè)淘進(jìn)行全方位的封鎖,只留下假貨這一條路給他們走,如果這次讓他們盤活了整個(gè)C2C,所有的布局就都失去意義了。”
    李牧心里? 兄說(shuō):“要不然我們就跟樂(lè)淘一樣打補(bǔ)貼戰(zhàn),他不是補(bǔ)貼5%嗎?我們補(bǔ)貼8%,甚至10%。”
    “沒(méi)意義。”李牧立刻擺了擺手:“補(bǔ)貼的事情只是一方面,我們?nèi)绻贸霰人叩难a(bǔ)貼來(lái),只能確保我們的賣家不挖我們的用戶,但不能阻止我們的賣家到樂(lè)淘開店,賣家沒(méi)有義務(wù)只在一個(gè)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)。”
    如果是大家一起比拼燒錢補(bǔ)貼用戶,那李牧是愿意帶這個(gè)節(jié)奏的,就像是滴滴與快的之間那場(chǎng)燒錢之戰(zhàn)一樣,畢竟對(duì)任何一款產(chǎn)品來(lái)說(shuō),用戶都是最關(guān)鍵的,而且用戶是有排他性的,滴滴與快的之所以一直不停的燒錢,就是因?yàn)檎l(shuí)也不敢松懈,一旦有任何一方松懈、跟不上看了,那么用戶就會(huì)全部涌入對(duì)手的產(chǎn)品中。
    但是如果比拼燒錢補(bǔ)貼賣家,李牧覺(jué)得意義就不大了,因?yàn)橘u家和當(dāng)初在滴滴、快的接單的出租司機(jī)一樣,是時(shí)刻追求最大利益的,所以根本不具備排他性,兩家企業(yè)瘋狂燒錢的時(shí)候,大多數(shù)出租車司機(jī)同時(shí)用滴滴與快的接單,這種情況下,還比拼補(bǔ)貼司機(jī),就起不到任何效果了。
    李牧托著下巴,琢磨了半天,開口道:“我覺(jué)得,我們現(xiàn)在要做的是必須把競(jìng)爭(zhēng)的聚焦點(diǎn)從賣家身上拉回到用戶身上來(lái)。”
    兩人看著李牧:“此話怎講?”
    李牧說(shuō):“很簡(jiǎn)單,首先,我們不要去想怎么阻止賣家去樂(lè)淘開店,而是要讓我們的賣家意識(shí)到淘寶的巨大用戶流量,以及巨大利潤(rùn)空間,讓他們明白平臺(tái)用戶的重要性,以及平臺(tái)信用的重要性,說(shuō)白了,就是要讓賣家意識(shí)到淘寶非同一般的發(fā)展?jié)摿Γ阉械淖⒁饬Χ技衅饋?lái),集中到如何經(jīng)營(yíng)好自己的淘寶店上。”
    說(shuō)著,李牧進(jìn)一步解釋道:“首先,從今天開始,我們?cè)谝W(wǎng)投放廣告,而且要投放直達(dá)產(chǎn)品的垂直廣告,這批廣告不推合作企業(yè)的商品,只推普通賣家的商品,讓全網(wǎng)的用戶直接看到產(chǎn)品廣告、直接點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè),用這個(gè)辦法來(lái)增加2C業(yè)務(wù)的成交量,讓所有的中小型賣家看到淘寶在2C業(yè)務(wù)上的巨大實(shí)力。”
    雷教主道:“也就是說(shuō),我們現(xiàn)在要開始發(fā)力C2C了?”
    “沒(méi)錯(cuò)。”李牧開口道:“我們要通過(guò)大手筆的推廣行為,給所有中小型賣家釋放一個(gè)訊號(hào):淘寶要發(fā)力C2C,對(duì)每一個(gè)中小型賣家來(lái)說(shuō)都是千載難逢的機(jī)會(huì)。”
    劉師兄問(wèn)李牧:“你剛才說(shuō),我們要投放垂直廣告,這個(gè)你具體準(zhǔn)備怎么操作?”
    李牧說(shuō):“垂直廣告這一點(diǎn),我們要跟目前國(guó)內(nèi)所有具備一定流量基礎(chǔ)的網(wǎng)站談合作,長(zhǎng)期買斷一個(gè)浮窗廣告,這個(gè)浮窗廣告將同時(shí)呈現(xiàn)給用戶4-8種商品的圖案與信息,用戶看到之后,直接點(diǎn)擊其中的任何一種商品信息,都會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到該商品的詳情頁(yè)面。”
    劉師兄感嘆一聲:“那這個(gè)推廣力度實(shí)在是太大了,而且你說(shuō)只分配給中小型賣家,這么多中小型賣家,我們?cè)趺慈ズ侠矸峙洌俊?br/>     李牧笑道:“這就是我剛才說(shuō)的另外一個(gè)重點(diǎn),從現(xiàn)在開始,我們要讓我們的中小型賣家不斷意識(shí)到淘寶的巨大盈利空間,讓他們把所有的精力都集中到如何經(jīng)營(yíng)好自己的淘寶店上面來(lái),這樣一來(lái),他們就自然沒(méi)有精力經(jīng)營(yíng)其他平臺(tái),到時(shí)候哪怕他在其他平臺(tái)上開了店,他也不會(huì)投入精力去打理,因?yàn)樗械木Χ荚谔詫毶砩稀!?br/>     說(shuō)著,李牧又道:“關(guān)于這點(diǎn),我有兩個(gè)想法:一個(gè)就是垂直廣告,我們的垂直廣告怎么分配?很簡(jiǎn)單,就分配給等級(jí)高、近期活躍度高、訪問(wèn)量高、成交量高甚至用戶咨詢量高的店鋪,開發(fā)一套算法,出一個(gè)權(quán)重計(jì)算體系,誰(shuí)的店鋪近期這些權(quán)重指標(biāo)高,我們的算法就自動(dòng)將其店鋪內(nèi)銷量最高的商品推送到我們的垂直廣告中,直接給他暴力引流。”
    “打個(gè)比方,如果王某某在我們的淘寶有一個(gè)賣女性服裝的店鋪,在最近的一段時(shí)間里,他用心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪,單位時(shí)間內(nèi)上架很多新商品、又吸引了不少用戶關(guān)注、咨詢甚至下單成交,而且用戶普遍評(píng)價(jià)較高、投訴率低,那他的權(quán)重整體就會(huì)處于一個(gè)比較高的水平,他就是我們扶持的潛在對(duì)象。”
    “正好,他的店鋪里有一款女式針織衫賣的最火,這也就證明了,這款針織衫本身就是他店里轉(zhuǎn)化率最高的商品,那我們就直接把流量導(dǎo)入這件針織衫的頁(yè)面,流量的轉(zhuǎn)化率自然也能得到保障,而對(duì)王某某本人來(lái)說(shuō),我們?nèi)W(wǎng)導(dǎo)流,很可能一天之內(nèi)給他帶來(lái)幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)個(gè)訪問(wèn),上萬(wàn)次咨詢、數(shù)千件成交,如果一件五十元,我們一天就能給他帶來(lái)超過(guò)十萬(wàn)元的成交量,這樣一來(lái),他自然會(huì)把淘寶店視為自己最重要的經(jīng)營(yíng)對(duì)象,其他平臺(tái)對(duì)他的誘惑力自然也就弱了許多。”
    “一旦我們開始全網(wǎng)拿資源推商品,我們每天的展示曝光恐怕都能達(dá)到千萬(wàn)次以上,每天都能夠惠及大量的淘寶賣家,到時(shí)候我們把幾個(gè)影響權(quán)重的關(guān)鍵點(diǎn)告訴賣家,只要不告訴他們具體的算法就OK,隨著越來(lái)越多的淘寶賣家被惠及,其他的賣家自然會(huì)趨之若鶩,想盡一切辦法來(lái)提升自己的各項(xiàng)權(quán)重,到那個(gè)時(shí)候,他們自然無(wú)暇顧及樂(lè)淘。”
    兩人沉默片刻,想通其中幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之后,紛紛點(diǎn)頭說(shuō)道:“這個(gè)辦法非常好,如果我們讓所有淘寶賣家意識(shí)到我們平臺(tái)的巨大營(yíng)收潛力,他們必然會(huì)努力在我們的平臺(tái)上耕耘。”
    李牧說(shuō):“扶持只是其中一點(diǎn),還有一個(gè)更重要的。”
    兩人同時(shí)追問(wèn):“是什么?”
    李牧說(shuō):“流量扶持是一時(shí)利好,不是長(zhǎng)久之道,所以,我們得給我們的中小型賣家一個(gè)明確的上升階梯,一個(gè)長(zhǎng)久的上升階梯。”
    說(shuō)著,李牧繼而又道:“將來(lái),無(wú)論是淘寶外部的流量,還是內(nèi)部的流量,都將給高等級(jí)賣家更多的資源傾斜,讓賣家明確知道,在淘寶的賣家等級(jí)越高,能夠額外得到的資源就越多,同樣也就越賺錢,這樣一來(lái),他們自然會(huì)想盡一切辦法不斷提升自己的等級(jí),等級(jí)越高,他對(duì)淘寶店鋪也就越重視。”
    雷教主欣喜的說(shuō)道:“你的意思我明白了,多管齊下讓賣家從根本上離不開淘寶網(wǎng)、并且把淘寶網(wǎng)放在最重要的位置上,從根本上削弱其他平臺(tái)對(duì)他們的影響力。”
    李牧點(diǎn)了點(diǎn)頭:“用規(guī)定和限制來(lái)捆綁是沒(méi)有意義的,只有用錢和利益才能把他們牢牢捆綁在我們的平臺(tái)上。”
    雷教主當(dāng)即說(shuō)道:“我有個(gè)建議,以后我們的搜索功能,默認(rèn)就以賣家信用等級(jí)來(lái)排序,賣家級(jí)別越高,它的商品就越靠前。”
    李牧說(shuō):“這樣太絕對(duì)了,反而會(huì)讓低級(jí)別賣家失去信心,不如這樣,以后搜索結(jié)果默認(rèn)的前三個(gè)產(chǎn)品為高級(jí)別賣家商品,其他的依舊按照我們之前的默認(rèn)綜合算法。”
    雷教主略一思忖,覺(jué)得李牧考慮的明顯更周全,便點(diǎn)頭道:“OK,我待會(huì)就給技術(shù)部門吩咐一下,盡快調(diào)整。”
    李牧點(diǎn)點(diǎn)頭,又笑著說(shuō)道:“雖然不能強(qiáng)行限制我們的賣家在樂(lè)淘開店,但我們還是可以稍微給他們下點(diǎn)兒絆子的。”
    兩人一見(jiàn)李牧滿臉壞笑,立刻喜上眉梢,急忙追問(wèn):“有什么好辦法?”
    李牧笑道:“樂(lè)淘不是要替他們做信息采集、自動(dòng)上架商品嗎?那我們趁著他們還沒(méi)開始做,趕緊讓我們技術(shù)部門的人,立刻開發(fā)一套水印功能,給我們?nèi)W(wǎng)所有的商品展示圖片加上淘寶網(wǎng)的logo水印,將來(lái)賣家上架新產(chǎn)品,也自動(dòng)給圖片加上水印logo,只這一點(diǎn),他們的自動(dòng)采集就廢了。”
    劉師兄雙手一拍,激動(dòng)的說(shuō):“好辦法!如果所有照片都有我們淘寶網(wǎng)的水印,那樂(lè)淘就算給賣家搞自動(dòng)采集也不行了,他們不可能允許自己頁(yè)面上的圖片充斥著我們的水印logo!如果一張張做人工處理,怕是要累死的,如果需要我們的賣家重新在樂(lè)淘一張張上傳,那可就”
    雷教主也興奮的說(shuō):“這個(gè)辦法太好了!最好是定多個(gè)增加Logo的位置,上下左右、左上右上、左下右下隨機(jī)出現(xiàn),以免他們用技術(shù)手段批量遮擋!”
    李牧哈哈一笑:“好!就這么辦,立刻跟技術(shù)部門溝通,這個(gè)功能要盡快實(shí)現(xiàn)!”
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